FAQ

 

Вопросы по доставке

 

• · Могу ли я забрать заказ сам?
• · Сколько стоит доставка?
• · Есть ли возможность бесплатной доставки по городу?
• · Как быстро вы доставляете заказ?
• · А если никого не будет дома во время приезда курьера?
• · Могу ли я указать желаемое время доставки?

 

Вопросы по оплате

 

• · Когда нужно оплатить заказ?
• · Какие cпособы оплаты у вас есть?
• · Могу ли я вернуть товар?
• · Могу ли я отдать б/у диск в зачет при покупке новой игры?

 

Вопросы по товарам и услугам

 

• · Как мне увидеть каталог б/у игр на вашем сайте?
• · Какие игры вы продаете?
• · Есть ли у вас предзаказы?

 

Другие вопросы

 

• · Проводятся ли в вашем магазине акции?
• · Какие скидки есть в вашем магазине?

Вы можете забрать свой заказ сами в Пункте выдачи "СамЗаберу" по адресу Гороховая ул., 49 (посмотреть карту). Если вы узнаете наличие игры по телефону, желательно ее отложить. Если не указан срок, то игра автоматически откладывается до 15.00 следующего дня. Пункт выдачи работает с 10.00 до 21.00 каждый день.

Стоимость доставки по Санкт-Петербургу составляет 190 рублей. Доставка в регионы осуществляется Почтой России, специальная цена на доставку первым классом - 220 рублей. Также мы можем доставить ваш заказ экспресс-почтой EMS. Подробнее о доставке

Нет, к сожалению, бесплатной доставки в нашем магазине нет. Но вы можете приехать за заказом самостоятельно в Пункт Выдачи заказов и это будет бесплатно.

Мы делаем все от нас зависящее, чтобы Вы начали играть как можно быстрее. Игры в наличии доставляются обычно на следующий день после заказа, такие игры отмечены голубой надписью "Доставка 1 день" или "В наличии". Доставка остальных игр осуществляется в сроки 2-5 дней. Дата и время доставки обязательно оговаривается с Вами по телефону.

Мы стараемся исключить такую вероятность и поэтому звоним Вам для подтверждения в день доставки, чтобы оговорить время доставки.

Конечно, Вы можете при заказе указать Ваши пожелания по доставке. Мы обязательно постараемся их выполнить.

Вы оплачиваете заказ курьеру, который привозит Вам игру и получаете на руки чек об оплате товара.

Вы можете оплатить свой заказ наличными. Этот способ возможен, если вы забираете игры из офиса самостоятельно или заказываете курьерскую доставку.

Вы можете воспользоваться банковской квитанцией для оплаты. Оплачивать квитанцию можно в любом отделении банка, который принимает платежи от физических лиц.

Также вы можете оплатить заказ любыми электронными деньгами через защищенную систему приема онлайн платежей - WebMoney, Yandex.деньги, Деньги.mail.

Вы можете оплатить заказ банковской картой. Этот способ возможен в пункте выдачи заказов СамЗаберу и на сайте (при осуществлении предоплаты).

Вы можете вернуть товар при условии целостности упаковки и наличия кассового чека в течение 2-х недель. Также Вы можете вернуть диск в течение 2-х недель, если он не читается (по вине производителя). К сожалению диски с механическими повреждениями обмену и возврату не подлежат. Чтобы вернуть диск, Вам нужно сообщить нам об этом по телефону (965) 0000189.

Да, вы можете произвести у нас обмен с доплатой. К обмену принимаются диски PS3. Диск должен быть без механических повреждений, а также в неповрежденной упаковке и с книжкой внутри. Более подробно об обмене.

Каталог б/у игр находится здесь.

В магазине YouCanPlay.ru продаются только лицензионные игры для платформ Playstation 3 и PSP.

Конечно, Вы можете осуществить предзаказ игры. Игры, доступные для предзаказа появляются в отдельном подкаталоге "Предзаказ". Напоминаем, что при предзаказе игры более, чем за неделю до даты официального релиза, Вы получаете скидку в размере 120 рублей от стоимости игры.

Да, наш магазин планирует много различных акций и конкурсов, информация о них будет появляться на главной странице сайта и в новостях.

Подробная информация о скидках.